中国人寿车险在市场上有着良好的口碑，其特点可以概括如下：
优点
中国人寿车险隶属于中国人寿保险（集团）公司，是中国历史悠久的国有保险公司之一，具有较强的资金实力和良好的品牌形象。
提供包括交强险、车损险、第三者责任险、盗抢险等多种基本险种，以及玻璃单独破碎险、自燃损失险等附加险，满足不同车主的需求。
拥有众多的线下营业网点，理赔效率高，一般情况下能在短时间内完成理赔。
保费相对合理，并提供个性化方案，车主可以根据自身情况选择适合的保险产品。
提供如免费道路救援、车辆年检代办、代驾服务等增值服务。
提供多种保单选择，包括基本责任险和附加险，以满足不同车主的保险需求。
缺点
在投保时可能需要提供较多的资料，并对车辆年限和品牌有一定限制。
部分车主反映客服人员的服务态度和效率有待提升，尽管理赔速度较快，但有时理赔过程可能不够顺畅。
综合评价
中国人寿车险以其全面的产品范围、快速的理赔服务、合理的价格和丰富的增值服务，在市场上获得了车主们的广泛好评。然而，服务体验方面仍有提升空间，需要进一步改善以满足所有车主的期待。