退房时，可以联系以下部门：
依据《中华人民共和国民法典》，若存在不可抗力、对方违约等情况导致合同目的无法实现，可解除合同。房管局作为当地房地产主管部门，负责监管和规范房地产市场，可以处理退房事宜，包括调解、处理退房纠纷等。
如果遇到开发商不退钱的情况，可以向当地的消费者协会或其他相关监管机构寻求帮助。
发生商品房退房纠纷，可以向房地产行政主管部门投诉，该部门应予以受理并进行调查。当事人应按平等互利、协商一致的原则加以协商，或向相关部门请求帮助进行调解，协商、调解不成时，可以进行仲裁或者提起诉讼。
如果协商无果，可以通过法律途径解决，如向法院提起诉讼。在提起诉讼前，需要准备好相关证据，并咨询专业律师。
建议先尝试与开发商协商退房事宜，如果协商无果，再考虑向房管局、消费者协会或相关政府主管部门投诉，最后可以选择通过法律途径解决问题。