快递公司害怕投诉的原因主要包括：
投诉可能导致快递公司面临罚款或经济处罚。
丢件等严重问题可能需要快递公司赔偿同等价值的金额。
投诉可能会被公开曝光，影响快递公司的品牌形象和信誉。
国家邮政局的投诉举报具有较高的公众知晓度，会严重影响公司声誉。
不良的声誉可能导致消费者选择其他快递公司，从而失去市场份额。
高投诉率可能意味着服务过程中存在问题，需要改进运营流程和服务质量。
快递公司需要积极回应投诉，迅速解决问题，提供合理的赔偿和补偿措施。
国家邮政局等监管机构介入投诉，可能会带来更严重的后果，如吊销营业执照等。
快递公司重视客户体验，并致力于通过投诉渠道改进服务，以减少投诉并提升顾客满意度