当天然气出现问题时，可以采取以下步骤进行处理：
确认天然气管道是否正常，是否有气源。检查煤气表上的指针是否在运转，若不运转则可能是管道故障或天然气供应中断。若是管道故障，需要联系专业的天然气维修人员进行检修。
检查燃气灶具是否正常，是否有阻塞或堵塞。可以检查燃气灶具的喷嘴是否干净，是否有油污或灰尘堵塞。如果有堵塞，可以用牙刷或针清洁喷嘴，或者拆下来用清洁剂清洗。
检查点火器是否正常，是否有电池没有电或线路故障。可以用打火机或火柴点燃燃气灶具，如果能点着，说明点火器有问题。需要更换电池或联系专业维修人员进行检修。
检查燃气阀门是否开启，是否有堵塞或故障。可以检查阀门是否打开，如果没有打开，则需要打开阀门。如果阀门有故障，则需要联系专业维修人员进行检修。
一旦发现燃气泄漏，首先要保持冷静，迅速关闭燃气表前阀门，切断燃气源头，并打开门窗，让空气流通，以便燃气散发。
不要使用任何火种，包括打火机、火柴等，以免引起爆炸。避免开关电器，以免产生电火花。
到室外拨打110、119或拨打燃气公司抢修电话，通知专业人员前来处理。
如果是因为欠费导致停气，可以通过线上或线下形式进行缴费。如果剩余燃气量充足，可以将燃气IC卡拔出并重新插入，看看是否能够解决问题。如果仍然无法解决问题，可以联系燃气公司的工作人员。
如果是因为天然气管道破裂或漏气而停气，在专业人员修复后，需要进行一些检查和测试，确保天然气供应完好无损。首先要检查供气管道是否正常运行，是否存在漏气情况。其次，要测试天然气设备的使用情况，确保燃烧效果正常。如果发现问题，要及时向供气公司反馈，以便得到及时处理。
每次使用燃气具后，要立即关闭燃气具前阀门；如长时间不用，应关闭燃气表前阀门，防止发生燃气泄漏。
定期进行安全自检，可用洗洁精水涂抹在燃气表、燃气管道、阀门等各连接处检查是否漏气，如有气泡证明有漏气现象，需及时报修。
定期检查连接燃气具的软管是否脱落、老化、漏气、磨损，发现问题要及时联系燃气公司进行更换。
通过以上步骤，可以有效地处理天然气出现的问题，并确保家庭的安全和天然气的正常使用。