当银行机子吞钱时,你可以按照以下步骤操作:
首先,确认机器是否真的吞了你的钱。有些机器可能只是暂时卡币,稍后操作即可取出。
仔细阅读设备屏幕上的提示信息,这些信息可能会提供关于下一步操作的指示。
确认设备吞钱后,立即打印并保存自助存款凭条。这张凭条上会有详细的交易记录,包括吞钱的时间、金额和交易序列号等重要信息。
如果银行有工作人员在场,可以直接告知他们情况,并请求帮助。
如果银行已经下班或没有工作人员在场,可以拨打存款机上的银行电话或紧急求助电话,向客服人员说明你的身份证号、银行卡号、被吞金额以及设备屏幕上显示的信息等详细情况。
除了凭条,还可以提供其他证据,如存款时拍摄的照片或视频等,以证明你确实进行了存款操作。
银行会根据你提供的凭条和信息,尽快处理吞钱的事宜。如果正值银行工作日,可以带着身份证和存款小票到银行网点寻求更直接的处理方式。
银行一般会在三个工作日内清理机器,并核实吞钱的金额后,将钱打到在柜员机操作的那个卡号上,或者按照你的要求进行其他处理。
询问银行关于取款的预计时间,并确保联系方式畅通,以便银行在处理完成后及时通知你。
在整个过程中,保持与银行的沟通,确保他们了解你的需求和情况,并及时跟进处理进度。
通过以上步骤,你可以有效地处理银行机子吞钱的问题,并尽快取回被吞的钱款。