语音增值业务 是指在传统通讯业务的基础上，通过技术手段实现的增值性服务。它主要利用固定电话、移动电话和计算机语音设备，为客户提供语音信息以及基于语音传递的多种服务。这些服务包括但不限于企业客服、语音广告推广和语音验证码等，具有方便快捷、个性化定制和有效沟通等特点。
具体实现方式包括TTS（Text-to-Speech，文本转语音）技术，即将文本信息转化为语音形式，以提供更丰富的交互体验。
语音增值业务作为增值业务的一种，旨在满足消费者更高层次的信息需求，提供更好、更周到、更多样的服务，符合不同消费群体的个性化要求。
综上所述，语音增值业务是通过传统通讯手段提供的增值服务，旨在通过语音交互提升用户体验和满足企业多样化的通信需求。