在淘宝平台联系保险服务，可以通过以下几种方式：
打开淘宝APP，登录淘宝账号。
进入“我的淘宝”页面，点击“已买到的宝贝”。
找到对应的宝贝订单，点击“退运保险”进入保单页。
在保单页面上，点击右上角的旺旺图标“在线咨询”进行咨询。
登录淘宝网站，进入淘宝账号。
在首页的右上角位置找到“联系客服”选项，点击后选择“卖家客服”。
进入卖家客服页面后，在右上角的位置会出现两个选项，分别为阿里小蜜与自助服务。选择阿里小蜜，在最右下角的地方会有服务的热线以及电话号码，可以根据需要选择拨打。
淘宝商家输入账号和密码，登录千牛工作台。
进入卖家个人中心后，下拉页面找到淘宝服务。
在淘宝服务下，可以点击“加入服务”，或服务商品管理，来添加要加入的服务。淘宝保险服务可以在卖家中心的淘宝服务栏目下找到，点击“加入服务”即可挑选各式各样的服务，如破损补寄、运费险、过敏包退等。
建议选择最适合自己的方式，如经常使用淘宝APP则通过APP内的在线咨询功能联系，若习惯使用电脑则可通过网站或千牛工作台的客服功能进行咨询。