首先的一个问题就是外贸人最需要的资源是什么?是客户。但是作为刚刚进入外贸行业的新人来说,如果没有老鸟带你,你的外贸成长之路是会走的比较慢的。
比如说外贸SOHO,什么东西都得自己摸索,客户也得自己去学着沟通,学习如何去开发客户。
列举几个新手常见的问题:
1.开发客户方式单一
2.对外贸的理解肤浅
3.外贸的核心技能弱
4.对平台操作不熟悉
十年前,很多外贸公司几个平台都在做,阿里、中国制造网、GG广告,甚至还会花几万块买Kompass的数据。当时很多业务都不知道怎么使用Kompass来开发客户,后来Kompass在一家酒店安排了一次培训,讲师说:开发客户本身是非常困难的事情。
做外贸的都知道,开发客户是最难的,我也是抱着学习的态度去听了一次,结果培训了半天大家都还是不会,后来也没人在Kompass成功开发出客户。几万块就这样打水漂了,当然现在很多公司也是一样,每年投十几二十万给阿里或者其他平台。年底一算,除去业务员和运营的工资和平台费用,刚刚好回本或者本都回不了,白给阿里打工了。
很多人迷信群发邮件,二十年前流行的东西以为现在还是很管用。你用明朝的尚方宝剑来砍清朝的官?别开玩笑了好吧。
那我们该如何开发客户呢?要成功开发出客户下订单,有几点需要注意的:
01 直接获客 ——参加展会例如每年在北京举办的中国(北京)国际服务贸易交易会(服贸会)、每年4月、10月在广州举办的中国进出口商品交易会(广交会)、每年10月在香港举办的电子展览会。
参加展会可以第一时间了解到行业的发展方向,方便展示自己的产品,及时了解竞品的动态;同时也得到更多机会能够与目标用户、潜在用户进行交流。
这种方式适合于外贸工厂以及中小企业。
02搜索引擎-关键词搜索
这个方法主要针对于谷歌搜索。
可以通过“关键词组合”的方式搜索到目标客户:产品关键词+
importers/buyer/company/wholesaler/retailer/vendor/邮箱后缀/公司名称后缀……高级设置中排除掉China公司,然后进行分析、筛选,就能找到国外目标采购商。
关键词搜索可以发挥的空间相对比较大,但是在前期也会因为内容多耗费更长的时间。这种方式适合于初创业者,中小企业,外贸工厂,SOHO,个人业务员。
03 黄页名录
黄页是国际通用按企业性质和产品类别编排的工商企业电话号码簿,上面有各行各业的国外买家的公司信息,包括网站,邮箱,电话等等,非常便于查找。
但是现在很多国外客户已经不用黄页了,所以也很难在黄页上找到有效信息。查找黄页方法:Google搜索“产品关键词+Yellow Pages”。这种方式适合于初创业者,中小企业,外贸工厂,SOHO,个人业务员。
04 B2B平台
包括阿里巴巴国际站、环球资源、ECVV、中国制造网、敦煌网等等一些网站。
这些平台的侧重方向有所不同,但整体思路都大同小异:在网站开设店铺,发布产品并定期进行更新,等国外客户通过在网站搜过相关产品找过来进行询盘,再商榷订单,最终达成合作。
在B2B平台前期的投入是必不可少的,而且要注意遵守平台的各项规则,不然可能会没有流量,自然也难获得客户。
04 开发信 发开发信的数量要够多,量变产生质变。要有统计数据,一百封或者一万封的开发信回复率达到1%还是3%或者多少。如果你只发了几十封开发信,数量太少,数据毫无意义。怎么样短时间发一万封开发信?这是软件和工具的事情,在此不作讨论。
每个人都有自己擅长的东西,有的善于GG开发客户,有的善于领英运营,有的善于做网站和引流,有的善于直播带货。找到自己擅长的东西,坚持做、重复做就可以了。