KTV导购员的主要工作内容包括:
导购员需要自觉遵守公司的各项规章制度和工作安排。
负责责任区内的环境卫生,确保环境整洁。
严格遵守店内的服务程序,提供高质量的服务。
熟知店内提供的产品和价格及其特点,以便向顾客提供准确的信息。
与顾客进行有效交流,听取他们的意见,使顾客感到受重视。
协助需要帮助的顾客,例如带客人去卫生间、超市,回答客人的问询等。
能够即时回应并处理客人的特殊要求,如退酒或代买超市消费品,同时保持微笑,表现出乐于助人的态度。
充分自信地运用所给予的授权,满足顾客需求。如果顾客的要求无法满足,应立即通知相关管理者解决。
根据存货和营业情况,负责超市货品的提报和领出,做好酒水、食品的储藏工作,并在销售高峰期有计划地冷藏酒水,确保冰品酒水的正常供应。
熟悉各种酒水食品知识,热情耐心地向客人介绍产品特性,有技巧地向客人推销商品,提高销售量。
做好非包装食品的保鲜工作,按规定程序处理变质、过期、破损商品,并做好详细记录。
认真检查上架酒水、食品的质量和外观,对于不合格产品,及时退回仓库。
随时补充和整理柜台货品,按货品类别有序摆放,保持货架货源充足、美观整齐。
根据客人购买的酒水、食品类别,配以相应的杯具器皿,并及时将物品输送给包厢服务员。
这些职责旨在确保顾客在KTV内的消费体验愉快,同时提高商品的销售量。