关于5年暖气费滞纳金的收取，以下是一些具体信息：
如果用户没有签署合同，滞纳金通常按照供热采暖费的2%收取。
滞纳金的计算方式可能因合同条款而异，但通常可以参考以下几种方法：
按日加收欠费额1%的滞纳金，但滞纳金总额不得超过原欠费额的50%。
每天按年度供暖费全额的3‰累计收取滞纳金。
各地对滞纳金收取的比例和标准有所不同，一般在1.5%之间。
例如，阳泉市规定，超过期限不交者，按日累计加收1%的滞纳金。
《中华人民共和国税收征收管理法》第三十二条规定，纳税人未按照规定期限缴纳税款的，税务机关可以按日加收滞纳税款万分之五的滞纳金。
供暖企业在收缴欠费及滞纳金时，仅可收取欠费本金及滞纳金，总计不得超过原欠费额的一定比例（如50%）。
建议
查阅合同：首先，用户应查阅与供暖企业签订的合同，了解合同中关于滞纳金的具体条款。
咨询当地政策：不同地区的滞纳金标准可能有所不同，建议咨询当地供暖企业或房地产管理机关以获取最准确的信息。
按时缴费：为了避免产生滞纳金，建议用户按时缴纳暖气费。