面对恶意起诉，以下是一些有效的应对策略：
在收到起诉状副本后，十五日内提交答辩状，并收集有利于自己的证据。证据可能包括商品照片、视频、检测报告、聊天记录、订单详情、物流信息、平台规则等。
准时提交答辩状，并在答辩状中清晰陈述自己的立场和事实依据。按时参加庭审，遵守法庭纪律，尊重法官和对方当事人。
如果对法律程序不熟悉，建议寻求专业律师的帮助。律师可以提供具体的法律建议和指导，帮助分析案件走向和结果，并制定合理的诉讼策略。
如果发现被提起诉讼的人和相对人恶意串通，可以在庭审结束后提起反诉。一旦查实，恶意诉讼将被视为无效，并可能面临法律责任。
在诉讼过程中，积极与对方沟通，寻求和解。可以提出合理的解决方案，如退款、换货等，以争取对方撤诉。