转账后没有收到信息可能有以下几种原因：
转账未即时到账可能是由于银行系统延迟、节假日或其他因素所致。
如果转账时输入的收款账户信息（如账户号码、开户人姓名或所在银行）有误，可能导致转账不成功或资金被退回到原账户。
收款方的账号如果存有异常，例如被销户或处于冻结状态，用户将无法完成转账。
网络故障或银行系统问题可能会导致资金延迟到账或处理错误。
如果用户的手机欠费停机或短信提醒业务已过期、退订，也会导致没有短信通知。
客户可能选择的是2小时后汇出或者次日汇出的到账方式，而不是实时汇出，因此转出当时无法显示到账。
如果转账金额较大，银行审核会比较严格，需要更多时间进行清算，导致到账时间延迟。
使用某些防火墙软件可能会屏蔽银行接口的弹出窗口，导致在银行那边被扣费，但在支付平台上显示未支付。
有时支付平台本身也可能出现故障，导致转账信息未能及时更新。
建议
首先确认转账信息无误，包括收款账户信息和转账金额。
检查手机是否欠费或短信提醒业务是否正常开通。
确认转账方式是否选择正确，如果需要实时到账，请选择实时汇出。
如果转账后长时间未收到信息，建议联系银行或支付平台的客服进行查询和咨询。
若怀疑被骗，立即报警并联系银行冻结账户。