关于公开征集物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题线索的公告
为进一步整治群众身边不正之风和腐败问题，加强物业领域监督管理，规范物业服务企业经营行为，维护广大业主合法权益，现面向社会公开征集住宅小区物业领域物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题线索。具体事项公告如下：
一、征集时间
公告发布之日起。
二、征集范围
(一)物业服务履约不到位问题
1.未按照物业服务合同约定内容和标准提供服务;
2.未履行信息公示和报告义务;
3.未履行物业服务企业的移交义务。在物业服务合同依法终止后，拒不移交物业服务用房、相关设施、预收的物业服务费和装修保证金及其他物业管理所需相关资料。
(二)侵占业主公共收益问题
1.小区公共收益底数不清，管理不规范;
2.擅自利用小区公共部位经营;
3.未公示公共收益收支情况;
4.违规侵占小区公共收益。
(三)住宅老旧电梯更新不及时问题
1.住宅电梯故障频发，运行状况差，出现问题维修不及时。
2.群众反映未及时申报更新。业主对电梯更新意愿强烈，就电梯更新方式、出资方案、更新后管理及维保方案等已达成一致，并书面委托物业服务企业代为申报更新，但物业服务企业不作为，无视业主需求未及时向有关部门申报更新。
(四)对新就业群体不友好问题
无故阻拦网约车驾驶员、快递员、外卖配送人员等新就业群体进小区。
(五)住宅小区消防安全隐患较多的问题
1.消防安全巡查不到位;
2.消防设施维护保养不到位;
3.消防隐患整改责任落实不到位。
(六)其他问题
其他物业服务问题。
三、途径及方式
受理举报电话：0797-8239210(周一至周五8：30-12：00，14：30-17：30，节假日除外)。
受理举报邮箱：gzswyzxzl@163.com。
来信来访地址：赣州市章贡区厚德路81号赣州市城市住房服务中心。
四、其他事项
欢迎社会各界和广大人民群众如实反映相关问题线索，我们将依法依规及时做好问题线索核查处理工作，对举报人个人信息严格保密，依法保护举报人的合法权益。
特此公告。
赣州市城市住房服务中心
2025年4月11日#赣州头条#