当理财公司老板跑路且拒绝退款时，您可以采取以下投诉方式：
拨打12315消费者热线，向工商部门说明投诉事项和理由。
访问12315官方网站，按照网站提示填写投诉信息，并提交投诉。
联系当地消费者权益保护协会，请求其介入帮助解除合同并收回退款。
保留好消费凭证和书面合同，向人民法院提起诉讼。
如果有仲裁协议，可以根据协议内容向仲裁机构提请仲裁。
向当地有关行政部门申诉，争取第一时间获得相关部门的介入。
利用互联网举报受理平台网站进行举报。
如果理财平台涉嫌集资诈骗罪等犯罪行为，可以向公安机关报案或举报。
在投诉前，整理和收集相关证据，包括平台信息、投资合同、银行转账记录等，以便更好地维护自己的权益。
建议您根据具体情况选择合适的投诉途径，并保留好所有相关证据，以便在需要时能够提供有力的支持。