在淘宝平台上，卖家退货的流程和沟通方式如下：
在退货前，首先要与卖家进行充分沟通，说明退货的原因，比如商品存在质量问题、发错货或数量不对等。
确认双方对退货金额、运费承担等细节达成一致意见。如果卖家同意退货，则可以进入下一步；如果卖家不同意，则可能需要进一步协商或寻求平台帮助。
登录淘宝平台，进入“已买到的宝贝”找到需要退款的商品，点击“退款”。
在退款页面，选择“已经收到货”然后选择“需要退货”，并填写退款金额和退款原因。
上传相关凭证，如旺旺聊天记录、货物图片等，以支持退款请求。
确认无误后，点击“查看退款详情”，并在等待过程中可以“修改退款协议”或“发表留言/上传凭证”。
在退货详情页面，填写快递公司和运单号，然后点击“退货给卖家”。
提交退货信息后，系统会显示当前退款状态为“退款协议达成，等待买家退货”。
买家需要按照物流信息将商品寄回给卖家，并确保商品状态符合卖家的退货要求。
卖家收到退货后，会在平台上确认收货。一旦卖家确认收货，退款流程即完成，款项会退回到买家的支付账户中。
建议
提前沟通：与卖家进行充分沟通，确保双方对退货流程和细节达成一致，避免因误解导致退货失败。
选择合适的退款原因：根据实际情况选择合适的退款原因，如“拍错/多拍/不想要”、“质量问题”等，避免使用“真假货”等敏感词汇，以免影响卖家的店铺信誉。
保留凭证：在退货过程中，务必保留好所有相关凭证，如物流单据、聊天记录、商品图片等，以便在需要时提供证明。
通过以上步骤和注意事项，可以顺利完成淘宝卖家的退货流程。