近日，7岁马姓女童在放学途中因误乘公交与家人走散，所幸在1109路驾驶员朱波与鹤沙航城枢纽站调度员王丽的帮助下，平安回到母亲身边。
当天下午，女童跟随外婆从地铁站出站后，本应转乘1066路公交车回家。因家长一时疏忽，孩子误乘1109路公交车。驾驶员朱波发现独坐后排的女童，便多留了个心眼，猜测孩子应该是与家长走散了。考虑到行车安全以及不影响其他乘客，朱波立即安排随车安保人员上前安抚询问，并联系当班调度员王丽报备情况，由安保人员陪护孩子直至终点站，再设法联系家长。
与此同时，孩子母亲刘女士得知女儿走失的消息，火速赶往鹤沙航城枢纽站求助。调度员王丽了解情况后，想到刘女士寻找的孩子应该就是误乘1109路的女童，随即将情况告知，刘女士终于放下了悬着的心。车辆到站后，驾驶员朱波将孩子护送至调度室，刘女士见到孩子安然无恙，激动地向工作人员连声道谢：“多亏朱师傅和王调度员的细心负责，否则后果不堪设想。”