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探访重庆白象居小区——上下楼梯间,看立体社区如何治理(在现场)

0次浏览     发布时间:2025-03-19 15:53:00    

来源:人民日报

清晨的薄雾刚在长江江面散开,重庆市渝中区朝天门街道白象居小区三单元24层的铁门“吱呀”一声被推开。

白象居自治服务队队长潘高健,对着楼道镜子正了正胳膊上“自治服务队”的袖标,三步并作两步走下楼梯。

这个建于1992年的老小区,由6栋24层无电梯的居民楼组成:1层出口连着陕西路,12层平台与解放东路平齐,还有不同楼层的其他出口供居民出行,体现着典型的山城建筑智慧。

江边美景、独具山城特色的“8D”地形,让多次出现在电影镜头中的白象居小区,成了不少游客来重庆慕名打卡的地方。

此刻,白象居正迎来今天第一批预约团队游客,记者跟着潘高健一同前往。

“团队来参观必须要提前一天预约,咱们白象居说到底是居民楼,要控制人流维护好秩序,才能平衡好居民生活和游客参观。”潘高健边走边说。

“莫急莫急,注意一旁扶手!”潘高健在12层连廊平台引导举着自拍杆的年轻人。他的袖口上沾着未干的墨迹——那是刚帮三单元王婆婆代写快递单时蹭上的。

“我们这里既是居民家,也是城市名片,得让街坊和游客都自在。”潘高健说话间,目光扫过楼道转角新装的防滑条,那也是用小区的自治经费刚置办的。

这时观景平台人声渐起。潘高健侧身挤过举着相机的游客,对看着店铺的刘大爷耳语:“血压仪我放老位置了,下午来测哈。”转身又提高嗓门:“拍照的朋友往边上靠靠,留出过道嘛!”

锈迹斑驳的栏杆外,长江索道上的缆车正穿楼而过,激起一片快门声。

这样的场景,同2021年电影《火锅英雄》带火白象居时不太一样。那时楼道挤满打卡人群,早点摊把煤炉支到住户门口,大批游客打卡打乱了居民的生活,有居民曾举着扫帚守在单元门前,不让游客进入。涌向白象居的巨大客流,考验着老旧社区的治理。

游客和居民,怎么和谐相处?

说起这个问题,潘高健脸上流露出自豪:“我们成立了居民自治服务队,自己管自己的家!”社区楼道墙上的自治公约也藏着答案:游客预约制、商户禁占道、社区志愿者排班表……

潘高健带着记者穿过空中连廊,沿途3次俯身捡起纸屑。“客流其实也是商机,为了让居民能够看到开放带来的收益,社区专门开辟了摊位,交给第三方运营,收益全部用于小区里的公益服务。”

“你看,这就是‘手打柠檬茶’摊位的收益明细。”潘高健指着公示栏里工整的账本,“上个月给社区里独居老人送了20桶油,修了6盏楼道灯。”

“为了实现居民自治服务队的长效运行,我们正努力整合白象居周边的旅游资源,形成居民自治和多方共治,居民、游客、经营者三方共赢的局面。”朝天门街道办事处副主任申航说。

行至五单元10层转角,老潘突然刹住脚步。楼下传来熟悉的川剧唱段,他咧嘴一笑:“平台那边有茶摊,陈婆婆又在教游客唱戏了。走,带你们见识一下重庆人的待客之道。”江风裹着茶香与人声,在这座垂直巷弄里酿出别样生机。

■记者手记

主动作为 多方共赢

6栋24层楼梯的居民楼,既体现山城建筑的特色,也藏着基层治理的经验。

让自己的家更好,是每位居民发自内心的愿望。面对立体社区的治理方程式,白象居的干部群众用主动作为给出答案,把“拒客”变“迎客”,将“添堵”变“多方共赢”,“自己管自己的家”道出居民真心话,也为超大城市老旧小区治理提供了新视角。引导团结居民、发挥好居民的主观能动性,家园就会越来越好。

  
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