车贷助理的主要工作内容包括:
接受客户咨询,解答关于车贷的各种问题,提供个性化的贷款建议。
维护客户关系,通过数据分析推动业务部门业绩,提升客户满意度和客户价值。
协助客户完成贷款申请,包括填写表格、提供所需文件等。
审核客户办按揭的资料,将按揭资料准备齐全的买卖双方资料递交银行审批。
负责与客户、银行之间有关按揭方面工作的协调与沟通工作。
熟练掌握房地产基础知识,了解熟悉房产交易流程。
贷后邮箱回复工作、数据统计、归档。
管理客户信息,实时更新客户数据。
负责与已签约客户的日常沟通及保持良好互动,巩固加强客户关系。
识别潜在风险,采取措施防止贷款违约。
通过数据分析,推动业务部门业绩。
定期更新车贷产品知识,积极参与销售活动,提高贷款业务量。
开拓当地二手车商户,推广公司金融产品并达成合作意向。
解释贷款合同条款,确保客户理解并同意后签署。
办理车辆过户等手续,完成车辆抵押。
协助信贷经理开展项目实施,完成项目报告撰写、放贷及保后管理等事宜。
配合公司进行项目股权投资及新三板上市。
负责客户资料收集、补充,风控、财务审批流程跟踪对接。
完成领导交代的其他工作事项。
这些职责涵盖了从客户咨询、贷款申请、贷后管理到销售推广等各个方面,确保车贷流程的顺利进行和客户的满意度。