取款时，如果存折不是本人，通常需要遵循以下步骤和条件：
存折持有人的身份证明；
代取人的身份证明；
存折原件；
存折密码；
若取款金额超过5万元，可能需要提供授权委托书。
一般情况下，取款金额在5万元以下时，可以直接取款，不需要预约；
超过5万元时，可能需要提前与银行预约。
可以通过银行柜台进行取款；
使用智能柜员机也可以进行预约取款；
网上银行或手机银行也可以操作取款，但这通常需要存折所有人的授权。
如果存折所有人的身份信息未更新，可能无法代取；
如果不知道存折的取款密码，需要先到公证处进行公证，由相关继承人去银行办理取款业务。
请根据具体情况选择合适的取款方式，并确保所有文件齐全且有效。需要注意的是，不同银行可能会有不同的规定和流程，请以银行的具体要求为准。