在消费时，务必保留相关证据材料，如发票、消费清单、收据、刷卡记录、银行汇款记录、网上交易支付成功的页面截屏等，以便在投诉时提供。
12315投诉平台：这是全国统一的消费者权益保护平台，可以通过百度搜索12315官方网站，然后按照网站提示进行投诉操作。
酒店大堂经理和总经理：首先可以向酒店大堂经理提出您的关切，如果问题未能得到解决，再请求与酒店总经理沟通，直接向更高层反映情况。
消费者协会：消费者协会提供消费信息和咨询服务，可以参与制定有关消费者权益的法律、法规，受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。
旅游局或星级评定机构：如果是星级酒店，可以向旅游行政管理部门或星级评定机构进行投诉。
工商管理部门：对于非星级私人连锁酒店，可以向当地工商管理部门进行投诉。
卫生行政部门和公安机关：若涉及食品安全问题或安全事件，应及时通知事发地的县级卫生行政部门或寻求公安部门的协助。
在进行投诉时，需要填写详细的投诉信息，包括投诉的酒店名称、企业信息、消费者个人信息、投诉内容以及上传相关证据材料。
投诉应尽快进行，以免问题拖延或证据丢失，影响投诉效果。
在投诉过程中，保持与酒店或投诉渠道的沟通，及时了解投诉进展和结果。
通过以上步骤，您可以有效地投诉酒店服务，并寻求问题的解决。