Surface Pro 的保修方式如下:
可以通过全国统一电话预约报修,或者在线提交维修订单,统一安排上门取机送修。
可以通过微软官网注册设备的序列号,查询设备的保修信息。注册后,可以在“Surface 支持”中查看机器信息,了解具体的保修条款和覆盖日期。
国行版 Surface Pro 通常提供两年有限硬件保修,而美版保修期可能为一年。如果需要延长保修期,可以额外购买扩展保护服务,具体费用和保修范围可能因市场而异。
如果购买时没有开具发票,保修时间将从设备的出厂日期开始计算。可以通过设备的序列号在官方网站查询出厂日期,并按照此日期进行保修。
如果不便前往售后服务中心,可以选择将设备邮寄至售后服务中心。维修完成后,设备会包邮寄回,用户无需承担运费。
建议:
建议在购买 Surface Pro 时妥善保管好发票和设备的序列号,以便在需要维修时能够快速提供必要的信息。
如果设备出现问题,可以优先通过电话或在线方式联系微软客服,了解具体的保修流程和注意事项。