当您在天猫遇到卖家不发货的情况时，您可以按照以下步骤操作：
通过天猫平台的联系方式尝试与卖家取得联系，了解订单的发货情况。
在订单详情页面查看物流信息，确认商品是否已经发货。
如果长时间未发货，您可以查看天猫的退款政策，了解自己的权利。
如果与卖家沟通无果，或者商家一直不回应，您可以联系天猫客服进行投诉。
在订单详情页面申请退款，通常情况下，如果卖家长时间未发货，您可能有权获得全额或部分退款。
在天猫平台上投诉商家的行为，天猫会进行调查处理。
天猫有一系列的退款和赔偿政策，您可以在平台上查阅相关信息。
根据《民法典》第577条，如果卖家不履行合同义务，应当承担违约责任。
请确保在采取任何行动之前，您已经详细记录了与卖家的沟通记录和订单信息，以便在需要时提供给天猫客服作为证据。如果卖家拒绝退款，您应该立即申请客服介入，避免因长时间拖延导致自动确认退款后，卖家携款逃跑。